укрНекерман - досвід покупки за каталогом
Замовлення
Десь у середині літа, зайшовши у гості до родичів, побачила у них каталог Некерман. Зацікавившись, погортала буклет і зрозуміло, відшукала пару-трійку речей, що непогано виглядали на фотографіях і до того ж за досить помірними цінами. Захотілося замовити, а заразом і перевірити, як працює німецька служба покупки поштою. Деяким стимулом поквапитися із замовленням послужив наступний каталог (осінь-зима), що прийшов через декілька днів, в якому були присутні ті ж позиції, що і в старому, з тією лише різницею, що ціна їх виросла в 1.5-3!!! рази. Купувати без примірки вибрані речі за новими цінами було вже зовсім нерозумно і довелося поспішити зробити замовлення, доки не закінчився термін дії літнього каталогу.
Отже, десь в середині липня бланк замовлення був заповнений і відправлений поштою. Чекати довелося трохи більше місяця, причому у момент відправки товарів зі свого складу в Словаччині Некерман відправив SMS-повідомлення з вказівкою дати і суми посилки. При отриманні посилки на пошті довелося заплатити десь 5-6% від суми замовлення.
Повернення
Удома на мене чекало глибоке розчарування. Всі речі, за винятком однієї виявилися просто гігантськими і це при тому, що замовлялося все одного розміру. Та і виглядали вони якось зовсім ті так, як на фотографії. Коротше кажучи, майже все потрібно було відправляти назад. Процедура виявилася в принципі нескладною. Разом з речами Некерман передбачливо вкладає до коробки акт повернення товарів. Його необхідно заповнити і додати до нього ще декілька документів:
- Копії сторінок паспорта
- Копія довідки про ідентифікаційний номер
- І обов’язково чек, виданий на пошті при оплаті посилки.
Вся ця гора документів разом із речами, які підійшли б Гулліверу, була відправлена з центрального поштамту до київського представництво Некермана. Мабуть магазин Neckremann, що поселився в затишному куточку на Хрещатику навпроти Цума якраз і комплектується такими ось безліч разів переміряними речами.
Приблизно через 3 тижні в поштовій скриньці було виявлено сповіщення про поштовий переказ, гроші були благополучно отримані і круг замкнувся. Таким чином, кругообіг по формулі гроші-товар-гроші зайняв близько 8 тижнів і накладні витрати даної операції склали:
- 25 грн. – вартість обробки замовлення Некерманом
- 40 грн – послуги пошти при отриманні посилки
- 30 грн – послуги пошти при відправці посилки назад
Разом майже сотня при загальній вартості замовлення 400 грн.
Кому ж вигідний процес покупки за каталогом?
В першу чергу, зрозуміло, укрпошті, яка у будь-якому випадку отримує свій прибуток.
Некерман також у програші не залишається, за винятком того випадку, коли за замовленням попросту ніхто не з’явиться.
А ось для покупця тут все куди сумніше. Покупка за каталогом – це лотерея. Зрозуміло, можна відшукати діамант в тій купі непотрібу, яка барвисто рекламується в буклеті, але вірогідність цього невелика. Швидше за все, речі в реальності опиняться зовсім не такої якості, як ви собі уявляєте і виглядати будуть зовсім інакше, ніж на фото. І вже зовсім не варто розраховувати на німецьку точність і акуратність, підбираючи свій розмір: 46-й цілком може опинитися і 44-м і 50-м.
Заказывала в Неккерманне несколько раз. В принципе довольна. Удалось прикупить отличный спортивный костю и себе, и маме (она у меня очень крупная женщина, по нашим размерам где-то 56-58). Но вот мой костюмчик разве что только дома и носить - брюки как на колобка сшиты
Но поскольку покупала для дома - не огорчена. Заказывала еще различные причендалы для дома - открывачку для банок с винотовой крышкой (просто мегадевайс! удобно - словами не передать) и т. д.
Здравствуйте!
Хочу рассказать о своём опыте общения с интернетмагазином “Neckermann”.
Мне был нужен качественный, но недорогой пылесос. По отсутствию негативных отзывов заказал циклонный Dirt Devil Infinity VS8 Turbo M5036-2.
Ждал около 2-х месяцев, доставили курьером.
Вещь неплохая, пользуюсь 2 раза в день(в доме собака и кот);
В скором времени понадобится новый воздушный фильтр(точнее два:тот, что в колбу, и фильтр тонкой очистки-ХЕПА-называется).
И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ :я пересмотрел весь интернет в украине, и не обнаружил ни одного предложения по этому запросу.
Выясняется, что продукция фирмы “Dirt Devil”не имеет сервисных центров, и (гарантийного, постгарантийного)обслуживания на территории Украины!А так - же НИКАКОЙ тех. поддержки.
И об ЭТОМ они НЕ предупреждают своих клиентов!
Иным словом, как “КИДАЛОВО” это не назовёшь. ..
Есть ТОЛЬКО в России, но заказывать от туда очень проблематично и ДОРОГО!Попытался обратиться в “Neckermann”, в отдел продаж, и к главному менеджеру. .. В ответ - гробовое молчание.
Да плевать ОНИ хотели на своих клиентов!!!
Получается, что Вы покупаете одноразовую вещь, ведь без воздушного фильтра пылесос эксплуатировать НЕЛЬЗЯ!
Такой вот из нутри , солидный на первый взгляд магазин - “Neckermann”.
Считаю необходимым обеспечить хотябы базовый уровень сервиса(продажу расходных материалов и частей)на реализуемый товар.
Заказываю брендовые джинсы и худы третий год.
1. Качество много лучше чем в аналогов в киевских магазинах (Levi’s например)
2. Цена меньше таки чем у нас в бутиках
3. Ниразу ничего назад не отправлял.
Ну а тем кто хочет совсем халявы, так идите на троещинский и ищите
Не знаю ребятя какие у вас там лаги и почему, а я там часто товары заказываю и оооооочень доволен! Даже если приходит Китай, то это Китай для Европы и качество довольно приличое. Ну например где еще можно купить приличную видиокамеру прим. за 800UA???? Так что дружно включили мозги и прикрыли ротики, лузеры!!
Всем МИР 
Вот так новость!
Являюсь клиентом Никкермана (так он правильно пишется, к сведенью аффтара статьи) уже года 4. За это время куплено множество вещей. С размерами угадать совсем несложно, если взять в руки сантиметровую ленту, обмерять свои окружности, а затем включить мозги и выбрать правильный размер в таблице, напечатанной в каждом крупном каталоге и размещённой на сайте.
С ценами соглашусь, с наступлением кризиса Никкерман стал постепенно повышать цены, иногда не совсем оправдано. Поэтому покупаю вещи либо с хорошей скидкой, либо то, что уж очень понравилось. Никто не заставляет покупать то, что не подходит.
Кроме Никкермана пользуюсь ещё и Бон Приксом, а также MAGNET Blancheporte, потому всегда могу выбрать то, что мне подходит по приятным ценам. Хоть я и живу в большом городе, где с выбором одежды проблем нет, но ходить по магазинам не люблю, предпочитаю покупать через интернет.
А в марте ездили с мужем в Турцию, как любымые клиенты Никкермана. Поездка очень понравилась и обошлась недорого.
Так что непонятно, что хотел сказать автор статьи, продемонстрировать свою глупость при выборе европейского размера одежды?
Подскажите пож. , а размеры в MAGNET Blancheporte совпадают с их таблицей или нет? Потому как в бонприксе беру по европейскому размеру 40 -42 который с их таблицей не совпадает.
Анна, скажите пожалуйста, в какую сумму Вам обошлась поездка с мужем в Турцию, за что нужно было доплатить и какая погода была в зто время?
У меня подруга все время делает заказы, товаром довольна, только иногда долго идут посылки, я вот тоже решила сделать заказ первый раз, надеюсь долго ждать не буду. .
Скажите у кого были проблемы с курьерами. Как вообще они себя ведут. Можно ли им доверять. Укрпочта это еще пол беды, а вот курьеры они ведь частная контора.
Я очень довольна Neckermann. Удобно выбирать одежду по интернету, никто над твоей душой не стоит, ты тщательно выбираеш себе то, что тебе понравиться, да еще и со скидками, если следите можно и в акции принять участия. Могу сказать, что брендовые вещи, все таки, по качеству лучше. Нужно знать ткани, которые описывают про товар и свой размер. Тогда все будет хорошо!!! Сравнивая с нашими по качеству вещами в Украине, которые продаются даже в хороших магазинах, то Neckermann лучше, чем ТУРЦИЯ или Китай.
Замовила комплект рушників. А фактично отримала один рушник зовсів не того кольору, який замовляла та ще й сумнівної якості.
Соседи по улице заказывали у Neckermann, и вдруг перестали, почему не спрашивал. Заказали жена с дочерью первый и скорее всего последний раз. Пришел заказ, в наружнем кармане упаковки вкладыш с нашим адресом. А внутри товар, который должен быть отправлен в Одессу.
Теперь будет геморрой с возвратом, а наш заказ, говорят в киевском представительстве, уже к нам не придет. Даже не извинились.
Лучший способ покупки: “ПРИШЕЛ, УВИДЕЛ и КУПИЛ”. Всем удачи