рус
Некерман - опыт покупки по каталогу
Заказ
Где-то в середине лета, зайдя в гости к родственникам, увидела у них каталог Некерман. Заинтересовавшись, полистала буклет и разумеется, отыскала пару-тройку неплохо выглядевших на фотографиях вещей, к тому же по довольно умеренным ценам. Захотелось заказать, а заодно и проверить, как работает немецкая служба покупки по почте. Некоторым стимулом поторопиться с заказом послужил следующий каталог (осень-зима), пришедший спустя несколько дней, в котором присутствовали те же позиции, что и в старом, с той лишь разницей, что цена их выросла в 1.5-3!!! раза. Покупать без примерки выбранные вещи по новым ценам было уж совсем глупо и пришлось поспешить сделать заказ, пока не закончился срок действия летнего каталога.
Итак, где-то в середине июля бланк заказа был заполнен и отправлен по почте. Ждать пришлось чуть больше месяца, причем в момент отправки товаров со своего склада в Словакии Некерман отправил SMS-сообщение с указанием даты и суммы посылки. При получении посылки на почте пришлось заплатить где-то 5-6% от суммы заказа.
Возврат
Дома меня ждало глубокое разочарование. Все вещи, за исключением одной оказались просто гигантскими и это при том, что заказывалось все одного размера. Да и выглядели они как-то совсем те так, как на фотографии. Короче говоря, почти все нужно было отправлять назад. Процедура оказалась в принципе несложной. Вместе с вещами Некерман предусмотрительно вкладывает в коробку акт возврата товаров. Его необходимо заполнить и приложить к нему еще несколько документов:
- Копии страниц паспорта
- Копия справки об идентификационном номере
- И обязательно чек, выданный на почте при оплате посылки.
Вся эта кипа документов вместе с вещами, которые подошли бы Гулливеру, была отправлена с центрального почтамта в киевское представительство Некермана. По-видимому магазин Neckremann, приютившийся в укромном уголке на Крещатике напротив ЦУМа как раз и комплектуется такими вот отбракованными, неподошедшими и множество раз перемерянными вещами.
Примерно спустя 3 недели в почтовом ящике было обнаружено извещение о почтовом переводе, деньги были благополучно получены и круг замкнулся. Таким образом, кругооборот по формуле деньги-товар-деньги занял около 8 недель и накладные расходы данной операции составили:
- 25 грн. – стоимость обработки заказа Некерманом
- 40 грн – услуги почты при получении посылки
- 30 грн – услуги почты при отправке посылки обратно
Итого почти сотня при общей стоимости заказа в 400 грн.
Кому же выгоден процесс покупки по каталогу?
В первую очередь, разумеется, укрпочте, которая в любом случае получает свою прибыль.
Некерман также в накладе не остается, за исключением того случая, когда за заказом просто-напросто никто не явится.
А вот для покупателя тут все куда печальнее. Покупка по каталогу – это лотерея. Разумеется, можно отыскать бриллиант в той куче ерунды, которая красочно рекламируется в буклете, но вероятность этого невелика. Скорее всего, вещи в реальности окажутся вовсе не такого качества, как вы себе представляете и выглядеть будут совсем иначе, чем на фото. И уж совсем не стоит рассчитывать на немецкую точность и аккуратность, подбирая свой размер: 46-й вполне может оказаться и 44-м и 50-м.
Здравствуйте! Сегодня увидела в интернете новую акцию ” 100 грн. в подарок! при покупке от 500 грн. ” Код акции :239. Хотела заказать автомат для выпечки хлеба за 599 грн. со скидкой 100 грн. , а оператор, (причем два оператора) мне ответили, что такой акции у них нет и предложили заказать по акции -70 грн. И я уже успела обзвонить всех подруги знакомых, многие хотели бы воспользоваться таким предложением. Зачем размещать информацию в интернете ту, которая не достоверна. .. Или же Ваши сотрудники плохо проинформированы.
Милые женщины!Это не вещи велики, а просто нужно заказывать размер правильно. Европейские размеры отличаются от наших на 6 единиц. Если вы носите 48, то закзывать нужно 42-вот это будет ваш размер.
Сегодня получила посылку и расстроилась. Заказала через интернет джинсы 38 размера, на картинке были со шнуровкой спереди вместо молнии (или может имитация шнуровки), а пришли обычные и цвет смотрится дешево. Да ещё и велики, хотя обычно все подходило. Придется отправлять. Короче, я думала такое бывает только в Бон Приксе (на фото одно, а приходит черт знает что).
Neckermann не являются плательщиками подоходного налога.
я являюсь частным предпринимателем. в 2008 купила (и вернула им обратно) футболку. мало того, что я потратила деньги за доставку и пересылку, так еще и подоходный налог за них пришлось платить. так как дело было давнее, соответственно чеков о возврате у меня нет.
но это еще не всё. в пенсионном фонде меня оштрафовали еще на немалую сумму. причина всё та же: чистая прибыль, отчёта за которую не было.
Итого:
товар стоил 185 грн
Финансовые расходы 488 грн (без учёта доставки и пересылки денег)
Заказывала несколько вещей очень довольна, да коглда джинсы покупала не угадала с размером по таблице виходит 56 размер, а он большой ну так ничего на бедрах ушила и классно. теперь знаю какой размер заказывать, футболки ношу размер наш 56 то при заказе указываю 48-50 идеально. Просто иногда нужно логично думать, а не наступать на одни и те же грабли.
я не очень довольна качеством вещей, футболки мужа быстро потеряли цвет. Заказ жду сезон , кому она нужна в конце сезона. сначала подключала знакомых потом сама разочаровалась
Ну ничего себе не повезло. .. Это получается кто-то заплатил 400 , а получил на 280. . ну и сервис. ..
С “Neckermann” дружу более 3 лет. .. Заказываю часто и много (себе, мужу, детям, подругам) . Привлекла уже 24 человека. Качеством очень довольна. Когда первый раз сделала заказ, то лохонулась с размером, пуловер пришел огромный. .. Ну ничего сразу продала знакомой. Вещи качественные и необычные. На работе я отличаюсь от всех, т. к. вещи не с рынка и я люблю яркие цвета. .. Особенно люблю плащи . У меня их уже 5 и все разные. Один раз пришла посылка, адрес указан мой и сумму заплатила свою где-то 280грн. , а в коробке кроме моего свитера за 80 грн. все была чужое и на сумму 400 грн. Я сразу позвонила в “Neckermann” и стала объяснять ситуацию, а оператор мне ответила, что нужен акт с почты , что полученные вещи не соответствуют описи . .. Но т. к. я на почте посылку не проверяла, а открыла её дома, то и акт мне бы не выписали. .. Я ей об этом сказала , на что мне ответили, что оставьте все себе. .. А кому-то не повезло. ..
Я в Неккермане уже 4 года и всем довольна. Просто нужно быть внимательным. Кто был в Турции по приглашению компании как там?
Была в Турции в апреле с 3-мя экскурсиями, браво Неккерман -это действительно подарок. Отказалась от 6-ти экскурсий теперь жалею. Если желаете больше инфо напишите в окне гугла - поездка в Турцию от НЕККЕРМАН и откройте сайт турправда. Очень много отзывов о поездке. Хочу поехать в ноябре муж отказывается - буду искать попутчика.
Заказывала в Неккерманне несколько раз. В принципе довольна. Удалось прикупить отличный спортивный костю и себе, и маме (она у меня очень крупная женщина, по нашим размерам где-то 56-58). Но вот мой костюмчик разве что только дома и носить - брюки как на колобка сшиты
Но поскольку покупала для дома - не огорчена. Заказывала еще различные причендалы для дома - открывачку для банок с винотовой крышкой (просто мегадевайс! удобно - словами не передать) и т. д.